Mitä yhden laskun lähettäminen maksaa?
Apixin palvelussa yhden paperilaskun (1-2 sivua) lähettäminen maksaa 0,93 verkkopostimerkkiä eli 0,865 euroa ostettaessa verkkopostimerkkejä 100 merkin erissä.
Yhden verkkolaskun lähettäminen maksaa 0,59 verkkopostimerkkiä eli 0,548 euroa ostettaessa verkkopostimerkkejä 100 merkin erissä.
Onko palvelussa muita maksuja?
Apixin palvelussa ei veloiteta erillisiä perustamis-, ylläpito- tai kuukausimaksuja.
Mitä verkkopostimerkki maksaa, jos niitä ostaa 500 kpl kerralla?
Verkkopostimerkkejä voi tällä hetkellä ostaa 20, 40, 80 ja 100 merkin arkeissa. Ostettaessa 500 merkkiä kannattaa ostoskoriin laittaa 5 kertaa 100 merkin arkki, jolloin yksittäisen merkin hinnaksi tulee 0,93 euroa.
Miten laskujen lähetys tapahtuu?
Kun lähetettävät laskut on valittu, painetaan Lähetä-painiketta. Tämän jälkeen muodostuu yhteys Apix Messaging Oy:n palvelimille ja laskut siirretään Apixin palvelun käsiteltäväksi.
Ensimmäiseksi Apixin palvelu tarkistaa, että aineisto on muodostunut oikein ja että tarvittavat tiedot ovat laskulla oikeassa muodossa. Seuraavassa vaiheessa selvitetään Apixin rekistereistä, haluaako vastaanottaja laskun paperilla vai verkkolaskuna. Toimitustavan perusteella lasketaan lähetyksen kustannukset sekä tarkistetaan onko verkkopostimerkkejä riittävästi. Tämän jälkeen laskut toimitetaan vastaanottajille.
Laskujen lähettäjä saa ilmoituksen onnistuneesta lähetyksestä sekä tiedon lähetettyjen laskun määrästä ja siitä kuin monta lasku lähetettiin paperilla ja kuinka monta verkkolaskuna.
Jos laskuissa on korjattavaa tai merkkejä ei ole riittävästi, Apixin palvelu antaa lähetyksen yhteydessä virheilmoituksen. Ilmoituksessa tarkennetaan mitä tietoja aineistossa pitää muuttaa tai täydentää (esimerkiksi lisätä puuttuva pankkitili, korjata vastaanottajan osoite jne.).
Voiko palvelulla lähettää laskuja yksityisille henkilöille?
Apixin palvelulla voi lähettää kuluttajille laskuja. Laskut menevät normaalina kirjeenä vastaanottajalle.
Voiko palvelussa liittää laskuihin liitteitä?
Apixin palvelussa liitteiden lisääminen onnistuu, joko suoraan laskutusohjelmasta tai käyttäen Apix:in www-pohjaista liitejärjestelmää.
Liitepalvelulla verkkolaskuihin voidaan liittää normaaleja toimistosovellusten muodostamia tiedostoja (doc, xls, pdf jne.) ja paperilaskuihin pdf-muotoisia liitteitä.
Paperilaskuissa pdf-muotoiset liitteet tulostuvat lisäsivuina laskulle.
Liitejärjestelmän pikaohje
Minkä näköinen lasku vastaanottajalle menee kirjeenä?
Apix Messaging Oy käyttää tulostuspalveluna Strålfors Oy:n tarjoamia ratkaisuja. Palvelussa on käytössä valkoinen kirjekuori.
Laskulle muodostuu etusivu, jossa on lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet (näkyvät kirjekuoren ikkunasta).
Etusivun jälkeen lasku tulostuu täysin samannäköisenä kuin laskutusohjelmasta suoraan tulostettaessa.
Laskulle muodostuvaa etusivua ei lasketa lähettäjältä laskutettavaan sivumäärään.
Voiko palvelulla vastaanottaa laskuja?
Vastaanotto-ominaisuus on käytettävissä kahdella tavalla: Suoraan reskontra-ohjelmistoon siirtona (Vastaanota-nappi) tai www-sovelluksen avulla (VastaanotaPlus).
Molempia palveluita voi käyttää myös rinnakkain.
Lisätietoa.
Mistä tiedän onko lähettämäni lasku mennyt perille ?
Lähettämisen yhteydessä saat palautteen onnistuiko lähetys. Onnistuneen lähetyksen yhteydessä Apix:in palvelu lähettää laskun vastaanottajalle välittömästi. Kuljetustavasta (verkkolasku, kirje) riippuen vastaanottaja saa sen 10 minuutin - 4 arkipäivän kuluttua.
Mistä näen olenko lähettänyt laskun jo Apixin palveluun?
Apix:in verkkokaupassa on 'Tapahtumahistoria' osio, jossa näkee viimeismmät lähetetyt laskut ja niiden toimitustavan (paperilla/verkkolaskuna).
Passelissa laskun tila muuttuu avoimeksi, mikäli olet tulostanut laskun tai lähettänyt sen Apix:in palveluun.
Lataa käyttöönottoasetukset ohjelmaan palauttaa virheen
Asetukset ohjelmaan ladataan samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla, joita käytetään verkkokauppaan kirjautumisessa.
Lisäksi asetuksien latauksessa lähetetään ohjelmistoon määritelty oman yrityksen y-tunnus.
Jos lataus palauttaa virheen tarkista, että:
- Syöttämäsi käyttäjätunnus on oikein
- Syöttämäsi salasana on oikein
- Olet syöttänyt yrityksen perustietoihin y-tunnuksen oikein
Ole tarvittaessa yhteydessä servicedesk@apix.fi
Mitä tarkoittaa lähettäessäni laskua palvelusta palautuva virhe: AINEISTOVIRHE?
Palvelu tarkistaa, että lähetetty lasku on Finanssialan Keskusliiton määrittelemän Finvoice-laskumuodon mukaista.
Virheilmoituksessa kerrotaan lähetetyssä laskussa olevista puutteista, vääränmuotoisista tiedoista, liian pitkistä/lyhyistä tiedoista. Palvelu tarkistaa myös, että laskulla riveillä ja summatasolla ilmoitetut summat ovat samat.
Virheilmoitus kertoo suomeksi virheen syyn, mutta mikäli haluat apua virheen tulkinnassa tai korjaamisessa ota yhteyttä: servicedesk@apix.fi
Yleisimpiä virheilmoituksia:
- VIRHE: Tieto 'Myyjän tilinumero': 'Nordea 1xxxxx-xxxx' muoto ei noudata määritystä.
- Virhe tarkoittaa, että tilinumero on annettu väärässä muodossa. Tilinumerossa ei saa käyttää pankin nimeä, eikä se saa sisältää välilyöntejä.
- VIRHE: Tieto 'Myyjän BIC/SWIFT': ' ' muoto ei noudata määritystä.
- Virhe tarkoittaa, että BIC/SWIFT koodia ei ole annettu. Se on FKL-määrityksissä pakollinen tieto.
Mitä tarkoittaa lähettäessäni laskua palvelusta palautuva virhe: AINEISTOVIRHE: Lasku NNNN on duplikaatti?
Palvelu tarkistaa kahden perättäisen lähetyksen laskunumerot ja jos lähetyksissä on samoja laskuja annetaan ilmoitus,
että lasku on jo lähettty kertaalleen (Lasku on duplikaatti).
Jos sama lasku halutaan lähettää uudelleen tulee välissä lähettää vähintään
yksi lasku, jolla on jokin muu laskunumero.
Voit myös pyytää eston poistamista: servicedesk@apix.fi
Onnistuuko verkkolaskun lähettäminen jos laskutusasiakkaasta ei ole asiakasrekisterissä Y-tunnusta, OVT-tunnusta yms.?
Palvelu pyrkii hakemaan verkkolaskuosoitteet, operaattoritunnukset ja muut verkkolaskun välittämiseen tarvittavat tiedot automaattisesti erilaisista rekisteristä.
Valitettavasti pelkän postiosoitteen pohjalta tietojen hakeminen ei ole mahdollista osoitteiden erilaisten kirjoitusasujen vuoksi. Palvelu tarvitsee vähintään vastaanottajan y-tunnuksen syöttämisen asiakasrekisteriin. Suosittelemme myös OVT-tunnuksen syöttämistä asiakasrekisteriin jos vastaanottaja on sen antanut.
Mikä on helpoin tapa saada laskut lähtemään automaattisesti verkkolaskuina?
Apixin verkkolaskujen automaattireititys alkaa toimia, kun lisäät asiakasrekisteriisi asiakkaidesi y-tunnukset. Apix suosittelee myös OVT-tunnuksen lisäämistä niille vastaanottajille jotka ovat sen toimittaneet laskutustietojensa mukana. Luonnollisesti lisäämällä vastaanottajan antaman verkkolaskuosoitteen rekisteriin, varmistat, että laskut lähetetään verkkolaskuina.
Laitoin ohjelmistooni vastaanottajan antaman verkkolaskuosoitteen, mutta lasku meni paperilla. Miksi?
Palvelu tarkistaa kaikki annetut verkkolaskuosoitteet, välittäjätunnukset ja OVT-tunnukset. Jos tunnuksissa on virheitä tai niiden oikeellisuutta ei voida varmentaa käsitellään aineisto varmuuden vuoksi kuten tietoja ei olisi annettu.
Näin estetään laskujen lähteminen väärälle vastaanottajalle tai sellaiselle vastaanottajalle, joka ei käytä aktiivisesti verkkolaskujen vastaanottoa.
Palvelussa olevat tiedot tulevat Tieken verkkolaskuosoitteistosta ja Apix:in omista rekistereistä - jos annettua osoitetta ei löydy näistä valitaan toimitustavaksi paperi.
Suomessa toimivat verkkolaskuoperaattorit ovat sitoutuneet päivittämään asiakkaidensa vastaanotto-osoitteet Tieken ylläpitämään rekisteriin. Jos vastaanottajan tietoja ei ole kyseisessä rekisterissä tulisi vastaanottajan olla yhteydessä omaan verkkolaskuoperaattoriinsa tietojen lisäämiseksi.
Mikäli vastaanottajan tietoja ei ole Tieken rekisterissä ja ne eivät sinne vastaanottajan operaattorin toimesta ilmesty, voi laskun lähettäjä/vastaanottaja pyytää tietojen lisäämistä Apix:in rekisteriin lähettämällä sähköpostia servicedesk@apix.fi
Apix lisää vastaanottajan tiedot omaan rekisteriinsä, kun vastaanottajalta on varmistettu tietojen oikeellisuus.
Miten voin pakottaa laskun menemään kirjeenä?
Laskun voi ohjata kirjeeksi asettamalla laskutusohjelmassa laskun vastaanottajalle verkkolaskuosoitteeksi TULOSTUS. Tällöin lasku ohjataan palvelussa automaattisesti aina tulostettavaksi, kuoritettavaksi ja postitettavaksi.
Mikä on OVT-tunnus? Mistä niitä saa?
OVT-tunnus on Organisaatioden Välisessä Tiedonsiirrossa käytettävä tunniste, joka mahdollistaa organisaation yksittäisten osastojen/osien tunnistamisen.
Tunnus muodostuu kolmesta osasta: ICD-koodi, Y-tunnus (ilman väliviivaa) ja organisaation tarkenne.
Suomalaisilla yrityksillä ICD-koodi on verohallinnon tunniste '0037'. Y-tunnus (Yritys- ja yhteisötunnus) on viranomaisten yritykselle ja yhteisölle antama tunnus. Organisaation tarkenne on 0−5 numeroinen organisaation itsensä valitsema lisätunniste. Lisätunnisteita voi olla käytössä useita.
Apix Messaging Oy:n (y-tunnus: 2332748-7) OVT-tunnuksia: 003723327487,00372332748700001,00372332748742
Verkkolaskutuksessa OVT-tunnusta käytetään yleisesti eri laskutusosoitteiden tunnistamiseen yrityksissä, joilla on useita toimipisteitä/laskun vastaanottajia.
OVT-tunnuksen voi omalle yritykselleen muodostaa itse, mutta vastaanottajille se on syytä kysyä suoraan vastaanottajalta.
Saan virheen "ALV-tunnus puuttuu"
Tarkista ohjelmistosta yrityksesi omat tiedot ja varmista, että yrityksellesi on annettu y-tunnus ja ALV-tunnus. Niille on omat kenttänsä ja molemmissa pitää olla tiedot syötettynä.
Mikä on ALV-tunnus? Eikö se poistettu?
ALV-tunnus (VAT-numero, alv-numero,alv-tunniste, VATID) on numero(tunniste), joka osoittaa arvonlisäverovelvollisuuden.
Tunnusta tarvitaan, kun kun elinkeinonharjoittaja käy kauppaa toisesta EU-maasta olevan elinkeinonharjoittajan kanssa.
Suomalaisilla arvonlisäverovelvollisilla yrityksillä ALV-tunnus muodostuu kirjaimista 'FI' ja y-tunnuksesta ilman väliviivaa. Apix Messaging Oy:n ALV-tunnus (VATID) on FI23327487.
|
